Christopher Lao-Thiane

Data with Soul, en pratique.

Un système de travail pour les fondateurs et les équipes dirigeantes qui ont de la traction, mais pas de croissance répétable.

Le problème

Le playbook survit rarement au contact du terrain.

Je le vois depuis 20+ ans, sur 15+ marchés. Une stratégie qui marchait à Paris ou à Londres arrive à Kinshasa ou Kampala et casse dès le premier mois. Les comportements consommateurs ne suivent pas les modèles occidentaux. Les hypothèses d'infrastructure sont fausses. Le cash domine les paiements, la data coûte cher, et la fenêtre d'action est plus courte que ce que la plupart des Chief Marketing Officers (CMO) imaginent.

Face à ça, la plupart des entreprises font l'un ou l'autre. Elles recrutent un CMO classique qui optimise des campagnes et rend compte de la visibilité. Ou elles font venir un consultant qui livre un deck et repart avant que le plus dur ne commence.

Je ne fais ni l'un ni l'autre. Je construis le système : positionnement, acquisition, mesure, équipe, cadence commerciale. Je le construis sur votre terrain, avec vos équipes, et je reste jusqu'à ce qu'il tourne sans moi. La preuve est dans les études de cas. Chaque chiffre de ce site est daté et attribuable.

Illustration : une marque qui tient sur un écran de téléphone fissuré, testée dans les conditions réelles
Illustration : le parcours GAMMA en cinq stations, un phare, un étal de marché, un mégaphone, une tour de mesure et une rampe de lancement, reliés par une ligne continue
Le système

GAMMA. Cinq étapes, chacune laisse quelque chose derrière elle.

G · Goals & Strategy

Une métrique North Star, reliée au revenu, pas à la visibilité. Une stratégie sur laquelle le board peut me demander des comptes.

Produit : la thèse de croissance, la métrique, les objectifs trimestriels.

Preuve : un cadre complet marketing, ventes et communication installé sur une société du portefeuille Banque mondiale/IFC-XSML, chiffre d'affaires en hausse de 58,4 % entre 2022 et 2024. Lire l'étude de cas

A · Audiences & Targeting

Une micro-segmentation construite sur la façon dont les gens achètent vraiment, pas sur ce qu'un deck de personas occidental prétend.

Produit : les segments, les marchés prioritaires, l'allocation budgétaire.

Preuve : chez Bboxx, segmenter les audiences par besoins énergétiques plutôt que par géographie a divisé le coût par vente par 2,8, de 9,58 à 3,47 $, et le coût par lead au Ghana de 0,48 à 0,24 $. Lire l'étude de cas

M · Messaging & Creative

Un storytelling qui convertit. Des créations pensées pour les conditions réelles : bande passante faible, langues locales, moments offline.

Produit : le positionnement, la plateforme de message, le système créatif.

Preuve : un moteur de performance de plus de 12 000 landing pages et 200 000 annonces, testé en continu, pour Canal+. Lire l'étude de cas

M · Measurement

Des dashboards que le fondateur ouvre vraiment. Des boucles d'apprentissage hebdomadaires, pas des post-mortems trimestriels.

Produit : des dashboards temps réel, une cadence de décision hebdomadaire.

Preuve : des dashboards temps réel centralisés sur 10 pays chez Bboxx, avec autonomie d'exécution locale. Lire l'étude de cas

A · Acceleration

Quand ça convertit, je passe à l'échelle : automatisation, LTV, nouveaux canaux, et une équipe formée pour le faire tourner.

Produit : le playbook de scale, l'équipe formée, le plan de passation.

Preuve : une organisation marketing de quinze rôles sur dix marchés, pilotée fonctionnellement, qui a continué de tourner après la passation. La growth marketing manager que j'ai recrutée a signé en 2024 les decks pays que j'avais signés en 2023. Lire l'étude de cas

Comment je travaille

En immersion, pas en télécommande.

Je travaille à l'intérieur de votre entreprise, avec le fondateur et la direction. Sur le marché, dans les salons, les entrepôts et les bureaux terrain, là où le revenu se fait vraiment. Fractional veut dire quelques jours par mois de puissance senior, pas un abonnement à des slides.

Les 90 premiers jours

  • Jours 1-30

    Terrain et data. J'audite le tunnel, je m'assois avec les ventes, je visite les marchés, et je reconstruis les chiffres jusqu'à ce qu'ils disent la vérité.

  • Jours 31-60

    Le système. Positionnement fixé, segments prioritaires choisis, mesure installée, premiers quick wins livrés.

  • Jours 61-90

    La cadence. Dashboards hebdomadaires en route, rôles d'équipe posés, première boucle de croissance répétable en production.

Ce que vous voyez chaque semaine

Un dashboard, une liste de décisions, et moi autour de la table. Pas de boîte noire. Vous savez toujours ce qui est dépensé, ce que ça rapporte, et ce qui change la semaine suivante.

La fin est prévue dès le premier jour

Un mandat se termine par une passation : votre équipe formée à faire tourner le système sans moi. La preuve n'est pas un document, c'est une signature : sur mon dernier mandat groupe, les decks pays que j'avais signés une année ont été signés l'année suivante par la manager que j'avais recrutée. C'est le standard.

FAQ

Quelle est votre disponibilité sur un mandat fractional ?

Entre deux et huit jours par mois, en immersion, selon ce que le mandat est en train de faire. Deux à quatre quand le système est bâti et que le travail est du jugement et de la cadence. Six à huit dans la phase où il se construit, parce que cette phase demande des mains, pas des conseils. Je prends peu de mandats à la fois, pour que chacun ait une attention senior, sur site quand ça compte. Entre les déplacements, la cadence hebdomadaire tourne : dashboard, décisions, ligne directe.

Pourquoi un fractional plutôt qu'un CMO à plein temps ?

Parce qu'à ce stade, la plupart des entreprises ont besoin de 20 ans d'expérience quelques jours par mois, pas d'un salaire à plein temps et de 6 mois de recrutement. Vous obtenez le système, le jugement senior et le réseau maintenant, et vous recrutez en interne plus tard, quand la machine le justifie. J'ai aidé des boards à faire exactement ça.

Vous travaillez à distance ou sur le terrain ?

Les deux, mais le terrain n'est pas négociable. Les mandats qui marchent commencent sur site : marchés visités, équipes de vente observées, clients écoutés. Le distanciel tient la cadence entre les déplacements.

Quelle est la durée type d'un mandat ?

Six mois ou plus. Les 90 premiers jours construisent le système, les mois suivants le rendent répétable et forment votre équipe. En dessous, vous achetez un diagnostic, pas un changement.

Que se passe-t-il quand vous partez ?

La passation fait partie du mandat, ce n'est pas une option. Votre équipe est formée à faire tourner le système, les dashboards restent, le playbook reste. Un consultant qui se rend irremplaçable a échoué.

Vous ne travaillez qu'en Afrique ?

L'Afrique est le cœur : marchés d'Afrique de l'Est, centrale et de l'Ouest, plus l'océan Indien. Des missions ont aussi couvert l'Europe et l'Amérique du Nord, surtout en e-commerce et en performance.

Le mandat

Pour qui. Fondateurs et équipes dirigeantes d'entreprises qui ont une vraie traction : du revenu, des clients, un produit qui se vend. Ce qui manque, c'est la répétabilité. La croissance dépend d'exploits individuels, les chiffres ne se recoupent pas d'un marché à l'autre, et le marketing ne peut pas prouver ce qu'il rapporte.

Le problème qu'il résout. Sur les marchés africains, la fenêtre d'action est courte. Les concurrents copient vite, les cycles de financement ne pardonnent pas, et chaque trimestre passé à tâtonner est un trimestre où un système aurait pu produire. Le mandat remplace le tâtonnement par une machine : positionnement, acquisition, mesure, équipe, cadence commerciale.

La forme. Un mandat de CMO à temps partagé, deux à huit jours par mois selon la phase, en immersion avec le fondateur et la direction. Six mois ou plus. Sur site régulièrement, sur le dashboard chaque semaine. Ça se termine par une passation : votre équipe fait tourner le système, je pars.

Pourquoi maintenant. Parce que la traction expire. Les entreprises des études de cas ont bougé quand leur traction était fraîche. C'est là qu'un système la multiplie.

Si ça ressemble à votre entreprise, parlons-en.

Demander un audit de croissance

Le premier call30 minutes. Vous me parlez de votre traction et de ce qui bloque. Vous repartez avec 2 ou 3 pistes actionnables. Pas de pitch.